Удаление данных

Последнее обновление: 11 марта 2026 г.

Вы можете удалить свою учётную запись и все связанные данные в любое время. Мы уважаем ваше право на конфиденциальность и обрабатываем все запросы на удаление в течение 30 дней.

1. Как удалить данные

Существует два способа запросить удаление вашей учётной записи и всех персональных данных:

Способ 1 — Через приложение (рекомендуется)

Откройте приложение Qozgal;
Перейдите в раздел Настройки;
Нажмите Удалить аккаунт;
Подтвердите действие.

Способ 2 — По электронной почте

Отправьте письмо на support@qozgal.app;
Укажите тему письма: «Удаление аккаунта»;
В тексте укажите ваш email или никнейм, связанные с учётной записью.

Мы обработаем ваш запрос в течение 30 дней с момента его получения.

2. Что удаляется

При удалении учётной записи безвозвратно удаляются следующие данные:

Профиль: имя, фамилия, фотография, никнейм, страна, город;
История шагов за все дни;
Данные о стриках активности;
Заморозки стриков;
Реферальные данные (ваш код и история приглашений);
Токены аутентификации и данные сессий;
Все прочие данные, связанные с вашей учётной записью.

3. Что не удаляется

После удаления учётной записи могут быть сохранены только анонимизированные агрегированные статистические данные — например, общее количество пользователей или суммарное количество шагов в системе. Эти данные не содержат никакой информации, позволяющей идентифицировать вас как личность, и не могут быть связаны с вашим аккаунтом.

4. Сроки удаления

После получения запроса на удаление:

Ваш аккаунт деактивируется немедленно (доступ к Приложению прекращается);
Все персональные данные удаляются с наших серверов в течение 30 дней;
Резервные копии полностью очищаются в течение 90 дней.

Внимание: удаление аккаунта является необратимым. После удаления восстановить данные невозможно.

5. Данные о здоровье

Мы не храним исходные данные HealthKit (iOS) или Health Connect (Android) на наших серверах. На сервер передаётся только агрегированный суточный счётчик шагов. Этот счётчик также удаляется вместе со всеми остальными данными при удалении учётной записи.

Данные в самом хранилище HealthKit или Health Connect на вашем устройстве остаются нетронутыми — управление ими осуществляется через соответствующее приложение (Здоровье на iOS или Google Fit / Health Connect на Android).

6. Контакты

По вопросам удаления данных или иным вопросам конфиденциальности обращайтесь:

Email: support@qozgal.app
Сайт: qozgal.app