Пользовательское соглашение

1. Основные положения

Настоящее Пользовательское соглашение («Соглашение») регулирует отношения между Alippe Inc («Разработчик», «мы», «нас») и физическим лицом («Пользователь», «вы»), использующим мобильное приложение Qozgal («Приложение»).

Приложение доступно на платформах iOS и Android и позволяет отслеживать ежедневные шаги, поддерживать серии активности («стрики»), использовать «заморозки» для сохранения стриков, участвовать в реферальной программе и в ежемесячных розыгрышах призов.

2. Возраст и правоспособность

Пользоваться Приложением можно с 13 лет. Если вам меньше 18 лет, вы подтверждаете, что получили согласие родителя или законного опекуна. Регистрируясь в Приложении, вы заверяете нас, что соответствуете этому требованию

3. Регистрация и учётная запись

Вход в Приложение осуществляется через:

• iOS: Sign in with Apple (Apple Inc.);
• Android: Google Sign-In (Google LLC).

Используя эти сервисы, вы также принимаете условия соответствующего провайдера. Мы не храним ваш пароль.

Вы несёте ответственность за безопасность своего аккаунта и все действия, совершённые с него. Незамедлительно сообщайте нам о любом несанкционированном использовании вашей учётной записи.

Одно лицо вправе иметь только одну учётную запись. Создание нескольких аккаунтов для злоупотребления программой является нарушением настоящего Соглашения.

4. Данные о шагах и здоровье

Приложение считывает данные о шагах с платформенных API:

• iOS: Apple HealthKit;
• Android: Google Health Connect.

Мы запрашиваем только количество шагов. Мы не получаем доступ к медицинским записям, анализам, диагнозам или иным данным о состоянии здоровья. Предоставление разрешения на доступ к данным о шагах является добровольным; без него функционал отслеживания шагов будет недоступен.

5. Стрики и заморозки

«Стрик» — это непрерывная серия дней, в каждый из которых зафиксировано не менее 10 000 шагов. «Заморозка» позволяет сохранить стрик в день, когда норма не была выполнена.

• Каждый новый пользователь получает 1 заморозку бесплатно при регистрации.
• Приглашая нового пользователя по реферальному коду, вы получаете 3 дополнительных заморозки.
• Заморозки не имеют денежного эквивалента и не могут быть обменяны на деньги или переданы другим пользователям.
• Мы вправе изменить количество выдаваемых заморозок, правила их начисления и использования с уведомлением пользователей.
• Заморозки можно купить: пакет из 10 заморозок является разовой покупкой через App Store или Google Play (раздел 8.7). Купленные заморозки добавляются сверх лимита в 10 бесплатных и не сгорают
• Оборвавшуюся серию можно вернуть разовой покупкой в течение 3 дней после первого пропущенного дня (раздел 8.7). Замороженные и возвращённые дни не считаются днями с выполненной нормой для целей розыгрышей

6. Реферальная программа

Каждый пользователь получает уникальный реферальный код (5 символов). При регистрации нового пользователя по вашему коду вы получаете вознаграждение в виде заморозок согласно актуальным условиям программы.

• Новый пользователь должен успешно завершить регистрацию.
• Самореферал (регистрация себя по своему коду) запрещён.
• Автоматическое создание аккаунтов, боты и любые иные методы мошеннического использования реферальной программы запрещены. При их обнаружении мы вправе аннулировать начисленные заморозки и заблокировать аккаунт.

7. Розыгрыши призов

7.1 Условия участия

Для участия в ежемесячном розыгрыше необходимо выполнить норму 10 000 шагов не менее чем в половину дней календарного месяца. Конкретные условия и призы публикуются в Приложении до начала каждого розыгрыша.

7.2 Правовая природа

Розыгрыши проводятся в рекламных и мотивационных целях и не являются азартными играми. Участие бесплатно; приобретение чего-либо не требуется и не повышает шансы на выигрыш.

7.3 Ограничения и право отстранения

• Розыгрыш может быть ограничен по географии (указывается в описании розыгрыша).
• Сотрудники Разработчика и члены их семей не могут участвовать в розыгрышах.
• Мы вправе дисквалифицировать участника при подозрении в накрутке шагов, использовании стороннего ПО или иных нарушениях.
• Призы не обмениваются на денежный эквивалент, если иное прямо не указано.

7.4 Абсолютное право отстранения и выбора победителя

Мы вправе отстранить любого участника от розыгрыша в любой момент без объяснения причин и без каких-либо компенсаций или обязательств с нашей стороны.

Выбор победителя осуществляется на наше усмотрение. Мы не обязаны раскрывать методологию отбора победителей, и любые субъективные оценки «справедливости» со стороны участников не являются основанием для оспаривания результатов. Решение Разработчика является окончательным и обжалованию не подлежит.

Участие в розыгрыше добровольно. Если вы не согласны с этими условиями — вы вправе не участвовать.

7.5 Честность данных

Данные о шагах считываются непосредственно с сенсоров устройства через HealthKit / Health Connect. Попытки искусственно завысить количество шагов (эмуляторы, программные имитаторы, манипуляции с устройством) являются нарушением настоящего Соглашения. Мы вправе применять технические и иные меры для обнаружения нарушений.

8. Qozgal Pro (платная подписка) и разовые покупки

8.1 Что такое Qozgal Pro

Базовые функции Приложения (отслеживание шагов, стрики, заморозки, реферальная программа и участие в розыгрышах) предоставляются бесплатно. «Qozgal Pro» — это платная подписка, которая открывает доступ к дополнительным возможностям, в частности к расширенной аналитике активности. Оформление подписки добровольно и не требуется для использования базовых функций Приложения.

8.2 Оформление, оплата и автопродление

На платформе iOS подписка Qozgal Pro приобретается и оплачивается исключительно через App Store с использованием вашего Apple Account. Название подписки, её длительность и актуальная цена (в тенге или иной валюте вашего региона) отображаются на экране оформления в Приложении до подтверждения покупки.

Подписка является автоматически продлеваемой. Оплата за следующий период списывается с вашего счёта Apple в течение 24 часов до окончания текущего периода, после чего подписка продлевается на аналогичный срок, если вы не отключили автопродление до этого момента.

8.3 Управление подпиской и отмена

Вы можете управлять подпиской и отключить автопродление в настройках вашего Apple Account (App Store → ваш профиль → «Подписки»). Чтобы избежать списания за следующий период, автопродление необходимо отключить не позднее чем за 24 часа до окончания текущего оплаченного периода. Удаление Приложения с устройства само по себе не отменяет подписку. Мы не имеем технической возможности отменить или изменить вашу подписку за вас.

8.4 Возвраты

Все платежи по подписке обрабатываются Apple. Возвраты производятся в соответствии с правилами App Store и Apple Media Services. Мы не принимаем и не обрабатываем платежи напрямую и не осуществляем возвраты самостоятельно. По вопросам оплаты, списаний и возвратов обращайтесь в поддержку Apple.

8.5 Изменение цены и состава подписки

Мы вправе изменять цену подписки и набор входящих в неё возможностей. Об изменении цены мы уведомим вас в порядке, предусмотренном правилами Apple; такое изменение применяется к последующим периодам подписки и, где это требуется правилами Apple, вступает в силу только после вашего согласия. Если вы не согласны с изменением, вы вправе отменить подписку в порядке, описанном в пункте 8.3.

8.6 Роль Apple и ответственность

Apple не является стороной настоящего Соглашения. Соглашение заключено исключительно между вами и Разработчиком, и только Разработчик, а не Apple, несёт ответственность за Приложение и его содержание в пределах, установленных настоящим Соглашением и применимым законодательством.

• Apple не обязана предоставлять какое-либо обслуживание или техническую поддержку в отношении Приложения.
• Если Приложение не соответствует применимой гарантии, вы можете уведомить Apple, и Apple возвратит вам уплаченную за Приложение сумму при её наличии. В максимально допустимой применимым законодательством мере Apple не несёт никаких иных гарантийных обязательств, а за любые иные претензии, убытки и расходы, связанные с несоответствием гарантии, отвечает Разработчик.
• За рассмотрение ваших претензий и претензий третьих лиц в связи с Приложением (в том числе о качестве, о соответствии требованиям законодательства, а также о нарушении прав третьих лиц) отвечает Разработчик, а не Apple.
• Apple и её дочерние компании являются сторонними выгодоприобретателями по настоящему Соглашению и вправе требовать его исполнения от вас.

Положения об отказе от гарантий, ограничении ответственности и возмещении ущерба, изложенные в настоящем Соглашении, в полной мере применяются к подписке Qozgal Pro.

Если в будущем подписка Qozgal Pro будет предложена на других платформах (например, через Google Play на Android), к её оформлению, оплате, продлению, управлению и возвратам применяются правила соответствующего магазина приложений.

8.7 Разовые покупки

Помимо подписки в Приложении доступны разовые (расходуемые) покупки: пакет из 10 заморозок и возврат серии. Они приобретаются и оплачиваются через App Store (iOS) или Google Play (Android) по цене, которая отображается в Приложении до подтверждения покупки. Покупки не требуются для использования базовых функций Приложения

• Купленные заморозки зачисляются на вашу учётную запись после того, как магазин приложений подтвердит покупку. Они добавляются сверх лимита бесплатных заморозок, не сгорают и расходуются так же, как бесплатные
• Возврат серии доступен в течение 3 дней после первого пропущенного дня и закрывает все пропущенные подряд дни: серия продолжается, а возвращённые дни отмечаются в календаре и не учитываются в розыгрышах. Если на момент покупки возвращать нечего, вместо этого на учётную запись зачисляются 10 заморозок
• Разовые покупки привязаны к учётной записи Qozgal, не имеют денежного эквивалента вне Приложения, не передаются другим пользователям и не обмениваются на деньги. При удалении учётной записи неиспользованные покупки утрачиваются без компенсации
• Все платежи обрабатывает магазин приложений (Apple или Google). Мы не принимаем платежи напрямую и не осуществляем возвраты самостоятельно: возврат средств возможен только по правилам App Store или Google Play через их поддержку. Если магазин вернул деньги за покупку, неиспользованные заморозки и результат возврата серии могут быть аннулированы
• Мы вправе изменять цену и состав разовых покупок; изменение не затрагивает уже совершённые покупки

9. Допустимое использование

Вы соглашаетесь не:

• нарушать законы и нормативные акты применимой юрисдикции;
• получать несанкционированный доступ к серверам, системам или аккаунтам других пользователей;
• использовать автоматизированные средства (боты, скрипты) для взаимодействия с Приложением;
• распространять вредоносное ПО, вирусы, вредоносный код;
• имитировать другого человека или организацию;
• пытаться декомпилировать, реверс-инжинирить или иным образом получить исходный код Приложения;
• создавать производные произведения на основе Приложения;
• использовать Приложение в коммерческих целях без нашего письменного разрешения;
• производить какие-либо действия, которые могут нанести вред Приложению, инфраструктуре или другим пользователям.

10. Интеллектуальная собственность

Все права на Приложение, его контент, фирменный стиль, логотип Qozgal, программный код, дизайн и связанные материалы принадлежат Разработчику и защищены законодательством об интеллектуальной собственности.

Вам предоставляется ограниченная, неисключительная, непередаваемая, отзываемая лицензия на использование Приложения исключительно в личных некоммерческих целях в соответствии с настоящим Соглашением.

11. Контент пользователя и чаты

Загружая фотографию профиля или иные материалы, вы заверяете нас, что обладаете всеми необходимыми правами на эти материалы и предоставляете нам право их хранить и отображать в Приложении.

Запрещается загружать контент, нарушающий права третьих лиц, содержащий оскорбительные, непристойные или незаконные материалы.

11.1 Чаты

В Приложении есть чаты: общий чат для всех пользователей, чат города (для пользователей, указавших этот город в профиле) и чат клана (для его участников). Сообщения в чатах являются контентом пользователя, видны всем участникам соответствующего чата и не являются личной перепиской. Личных сообщений в Приложении нет

Публикуя сообщение, вы соглашаетесь с Правилами ленты и чатов. Запрещены, в частности, оскорбления, мат, спам и реклама, ссылки в общем чате и чате города, а также разглашение персональных данных. Мы вправе автоматически ограничивать частоту отправки сообщений и отклонять сообщения с недопустимым содержимым

Любой пользователь может пожаловаться на сообщение или на другого пользователя, а также скрыть другого пользователя. Сообщение, на которое поступило несколько жалоб, может быть скрыто автоматически. Мы вправе удалять сообщения, временно или бессрочно лишать пользователя возможности писать в чатах и публиковать контент (мут), а также прекращать доступ к учётной записи в порядке раздела 16, без предварительного уведомления и без компенсации

Мы не проверяем сообщения до публикации и не несём ответственности за их содержание. Не сообщайте в чатах сведения, которые вы не хотели бы сделать общедоступными

12. Конфиденциальность

Обработка персональных данных регулируется отдельной Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Используя Приложение, вы также принимаете Политику конфиденциальности.

13. Отказ от гарантий

ПРИЛОЖЕНИЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ «КАК ЕСТЬ» И «КАК ДОСТУПНО», БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ, ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ ГАРАНТИЯМИ ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ, ОТСУТСТВИЯ НАРУШЕНИЙ ПРАВ ТРЕТЬИХ ЛИЦ И БЕСПЕРЕБОЙНОЙ РАБОТЫ.

Мы не гарантируем точность данных о шагах — они зависят от аппаратных возможностей устройства и точности показаний датчиков. Мы не гарантируем непрерывную и безошибочную работу Приложения.

14. Ограничение ответственности

В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСКАЕМОЙ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, РАЗРАБОТЧИК НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА:

• любые косвенные, случайные, специальные, штрафные или последующие убытки;
• упущенную выгоду или утраченные данные;
• любой ущерб, связанный с использованием или невозможностью использования Приложения;
• любой ущерб здоровью, прямо или косвенно связанный с использованием Приложения.

Совокупная ответственность Разработчика перед вами по любому основанию не превышает суммы, уплаченной вами за Приложение за последние 12 месяцев (применительно к бесплатному Приложению — 0 тенге).

15. Возмещение ущерба

Вы обязуетесь защищать, возмещать ущерб и ограждать от ответственности Разработчика и его аффилированных лиц от любых претензий, убытков, обязательств, расходов и судебных издержек, возникших вследствие: (а) вашего нарушения настоящего Соглашения; (б) загруженного вами контента; (в) вашего нарушения прав третьих лиц; (г) использования Приложения способом, противоречащим его назначению.

16. Приостановление, прекращение доступа и удаление аккаунта

Мы вправе приостановить или прекратить доступ к вашей учётной записи и Приложению в любое время без предварительного уведомления и без объяснения причин, в том числе — но не ограничиваясь — если:

• вы нарушаете настоящее Соглашение;
• мы обоснованно подозреваем мошеннические действия с вашей стороны;
• это требуется по закону или предписанию регулятора;
• мы по любой иной причине считаем это необходимым.

При прекращении доступа по нашей инициативе мы не несём перед вами никаких финансовых или иных обязательств — ни по возврату данных, ни по компенсации стриков, заморозок, баллов или иных внутриприложных активов.

16.1 Удаление аккаунта по инициативе пользователя

Вы вправе в любое время удалить свою учётную запись вместе со всеми связанными данными — в настройках Приложения или направив запрос на support@qozgal.app.

После удаления аккаунта:

• все ваши данные, стрики, заморозки, история шагов и прочие внутриприложные активы удаляются безвозвратно;
• Разработчик не несёт перед вами никаких обязательств — ни финансовых, ни иных;
• претензии в связи с удалёнными данными или утраченными внутриприложными активами не принимаются.

Удаление аккаунта является окончательным. Восстановление данных после удаления невозможно.

17. Сторонние сервисы и ссылки

Приложение интегрировано с Apple HealthKit, Google Health Connect и сервисами авторизации (Apple, Google). Использование этих сервисов регулируется их собственными условиями. Мы не несём ответственности за действия, политику или контент третьих сторон.

18. Форс-мажор

Разработчик не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, эпидемиями, военными действиями, правительственными ограничениями, перебоями в работе интернета или облачных провайдеров и иными событиями, находящимися вне нашего контроля.

19. Изменения Соглашения

Мы вправе обновлять настоящее Соглашение. О существенных изменениях мы уведомим вас через Приложение или по электронной почте не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования Приложения после вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновлённой редакцией Соглашения.

20. Применимое право и разрешение споров

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Республики Казахстан. Все споры подлежат урегулированию путём переговоров; при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Разработчика.

Если применимое законодательство ограничивает возможность договорного выбора применимого права, данное условие применяется в максимально допустимой мере.

21. Делимость

Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют полную силу.

22. Контакты

По вопросам, связанным с настоящим Соглашением, обращайтесь:

• Email: support@qozgal.app
• Сайт: qozgal.app