Деректерді жою

Соңғы жаңарту: 2026 жылғы 11 наурыз

Есептік жазбаңызды және барлық байланысты деректерді кез келген уақытта жоюға болады. Біз сіздің құпиялылық құқығыңызды құрметтейміз және барлық жою сұрауларын 30 күн ішінде өңдейміз.

1. Деректерді қалай жою керек

Есептік жазбаңызды және барлық жеке деректерді жою үшін екі жол бар:

1-тәсіл — Қолданба арқылы (ұсынылады)

Qozgal қолданбасын ашыңыз;
Параметрлер бөліміне өтіңіз;
Есептік жазбаны жою батырмасын басыңыз;
Әрекетті растаңыз.

2-тәсіл — Электрондық пошта арқылы

support@qozgal.app мекенжайына хат жіберіңіз;
Хат тақырыбын көрсетіңіз: «Есептік жазбаны жою»;
Есептік жазбаңызбен байланысты email немесе лақап атыңызды көрсетіңіз.

Біз сұрауды алғаннан кейін 30 күн ішінде өңдейміз.

2. Не жойылады

Есептік жазбаны жойған кезде келесі деректер қайтарылмастай жойылады:

Профиль: аты, тегі, фотографиясы, лақап аты, елі, қаласы;
Барлық күндер бойынша қадам тарихы;
Белсенділік стригі туралы деректер;
Стрик мұздатулары;
Реферал деректері (кодыңыз және шақыру тарихы);
Аутентификация токендері мен сессия деректері;
Есептік жазбаңызбен байланысты барлық басқа деректер.

3. Не жойылмайды

Есептік жазбаны жойғаннан кейін тек анонимдендірілген жиынтық статистикалық деректер сақталуы мүмкін — мысалы, жүйедегі жалпы пайдаланушылар саны немесе жалпы қадамдар саны. Бұл деректер сізді жеке тұлға ретінде анықтауға мүмкіндік беретін ешқандай ақпаратты қамтымайды және есептік жазбаңызбен байланыстырыла алмайды.

4. Жою мерзімдері

Жою сұрауын алғаннан кейін:

Есептік жазбаңыз дереу деактивтеледі (Қолданбаға кіру тоқтатылады);
Барлық жеке деректер серверлерімізден 30 күн ішінде жойылады;
Резервтік көшірмелер 90 күн ішінде толық тазаланады.

Назар аударыңыз: есептік жазбаны жою қайтарылмайды. Жойылғаннан кейін деректерді қалпына келтіру мүмкін емес.

5. Денсаулық деректері

Біз HealthKit (iOS) немесе Health Connect (Android) бастапқы деректерін серверлерімізде сақтамаймыз. Серверге тек жиынтық күнделікті қадам есептегіші жіберіледі. Бұл есептегіш есептік жазба жойылған кезде барлық басқа деректермен бірге жойылады.

Құрылғыңыздағы HealthKit немесе Health Connect қоймасындағы деректер өзгеріссіз қалады — оларды тиісті қолданба арқылы (iOS-тағы Денсаулық немесе Android-тегі Google Fit / Health Connect) басқаруға болады.

6. Байланыс

Деректерді жою немесе басқа құпиялылық мәселелері бойынша бізге хабарласыңыз:

Email: support@qozgal.app
Сайт: qozgal.app