Құпиялылық саясаты

Соңғы жаңарту: 2026 жылғы 24 қазан  ·  1.0 нұсқасы

Осы Құпиялылық саясаты Qozgal қолданбасын пайдаланған кезде жеке деректеріңізді қалай жинайтынымызды, пайдаланатынымызды және қорғайтынымызды сипаттайды.

1. Жалпы ережелер

Осы Құпиялылық саясаты («Саясат») Qozgal мобильді қолданбасының («Қолданба») пайдаланушыларының жеке деректерін өңдеуді реттейді. Деректер операторы — Alippe Inc («біз», «бізге», «Әзірлеуші»).

Қолданбаны пайдалана отырып, сіз осы Саясаттың шарттарымен келісесіз. Егер келіспесеңіз, Қолданбаны пайдаланбаңыз.

Qozgal iOS және Android платформаларында қолжетімді және күнделікті белсенділікті (қадамдар) бақылауға, белсенділік сериялары («стриктер»), «мұздатуларды» пайдалануға, реферал бағдарламасына және ай сайынғы жүлде ұтысына қатысуға арналған.

2. Біз жинайтын деректер

Қолданбаны пайдалану барысында біз келесі деректер санаттарын жинауы мүмкін:

2.1 Профиль деректері

  • Аты-жөні;
  • Лақап ат (пайдаланушы аты);
  • Профиль суреті (аватар);
  • Тұратын елі мен қаласы;
  • Электрондық пошта мекенжайы (авторизация кезінде Apple немесе Google беретін).

2.2 Аутентификация деректері

  • Apple (Sign in with Apple) немесе Google (Google Sign-In) берген пайдаланушы идентификаторы;
  • Кіру және жаңарту токендері (шифрланған түрде сақталады);
  • Реферал коды (тіркелу кезінде жасалатын 5 таңба).

2.3 Белсенділік деректері

  • Күндік қадам саны, соның ішінде синхрондау көздері бойынша бөлінісі
  • Күнтізбелік қадам тарихы;
  • Стрик деректері және пайдаланылған мұздатулар.

2.4 Техникалық деректер

  • IP-мекенжай;
  • Құрылғы түрі мен операциялық жүйе;
  • Қолданба нұсқасы.

Қолдау чаты және сауалнамалар

  • Қадаммен қолдау чатындағы хабарламалар, соның ішінде жауаптар
  • Жауаптарға 1-ден 5-ке дейінгі бағалар және мәселенің шешілмегені туралы белгілер
  • «Qozgal-ды досыңа ұсынар ма едің?» сауалнамасындағы (NPS) 0-ден 10-ға дейінгі баға және міндетті емес пікір
  • Аудармалар, хат алмасудың қысқаша мазмұны, тақырып белгілері және хабарламалар мен пікірлердің эмоциялық реңкін бағалау

3. Денсаулық деректері

Қолданба платформалық API арқылы қадам деректеріне қол жеткізуді сұрайды:

  • iOS: Apple HealthKit;
  • Android: Google Health Connect.

Біз күндік қадам санын, соның ішінде әр көз бойынша санын аламыз. Біз медициналық жазбаларға, диагноздарға, талдауларға, жүрек ырғағы деректеріне, ұйқы деректеріне немесе басқа медициналық ақпаратқа қол жеткізбейміз және жинамаймыз

Бастапқы қадам жазбалары құрылғыдағы провайдердің қауіпсіз қоймасында (HealthKit немесе Health Connect) қалады. Синхрондау кезінде серверлерімізге күндік сандар мен көздер туралы мәліметтер жіберіледі: платформа, көздің идентификаторы мен атауы, қадамдардың қолмен енгізілгенін көрсететін белгі

Маңызды: Qozgal медициналық құрылғы немесе медициналық бағдарламалық жасақтама емес. Қадам деректері белсенділік функциялары және оларға қатысты қолдау сұрақтарына жауап беру үшін пайдаланылады

4. Деректерді қалай пайдаланамыз

Жиналған деректер келесі мақсаттарда пайдаланылады:

  • Күнделікті прогресс пен белсенділік статистикасын көрсету;
  • Белсенділік стриктерін есептеу және көрсету;
  • Стрик мұздатуларын басқару;
  • Ай сайынғы жүлде ұтысына қатысу құқығын анықтау;
  • Реферал бағдарламасын жүргізу;
  • Авторизация мен есептік жазба қауіпсіздігін қамтамасыз ету;
  • Қолданба сапасы мен функционалдылығын жақсарту;
  • Push-хабарламаларды жіберу (рұқсат болған жағдайда);
  • Қолдау қызметіне жүгінулерге жауап беру.

Біз деректеріңізді мақсатты жарнама үшін пайдаланбаймыз және үшінші тараптарға сатпаймыз.

Қадаммен қолдау чаты

Қадам жауаптарын OpenAI моделі дайындайтын жасанды интеллект көмекшісі болып табылады. Qozgal қолдау командасы хат алмасуды оқып, өзі жауап бере алады. Жауап бағалары мен сауалнама нәтижелері қолдау сапасын бағалау және Қолданбаны жақсарту үшін пайдаланылады

Жауап дайындау үшін көмекші хабарламаларды, сол күнгі алдыңғы өтініштердің қысқаша мазмұнын және бар болса, аккаунттың мына мәліметтерін алады:

  • Аты, ел, қала, уақыт белдеуі, Қолданба тілі және тіркелгеннен бері өткен күн саны
  • Құрылғы платформасы мен моделі, операциялық жүйе мен Қолданба нұсқалары, денсаулық деректеріне қол жеткізу және хабарламалар рұқсаттарының күйі
  • Бүгінгі қадамдар және бүгінді қоса алғандағы соңғы жеті күннің күндік сандары, күндерімен және көздер бойынша бөлінісімен: платформа, көздің идентификаторы мен атауы, қадам саны және қолмен енгізу белгісі
  • Соңғы синхрондау уақыты мен көзі
  • Ағымдағы және ең ұзақ серия, мұздатулар балансы мен лимиті, қалпына келтірілген күндердің даталары
  • Pro жазылымының күйі, өнім идентификаторы, сатып алу дүкені, аяқталу күні және сынақ кезеңінің белгісі
  • Ағымдағы ұтыстардың идентификаторлары және аккаунттың оларға қатысуы
  • Шақырылған достар саны, кланның идентификаторы мен атауы

5. Деректерді сақтау

Деректеріңіз DigitalOcean серверлерінде (Еуропадағы деректер орталығы) сақталады. Біз келесі қауіпсіздік шараларын қолданамыз:

  • Тасымалдау кезіндегі шифрлау: Қолданба мен сервер арасындағы барлық қосылымдар үшін HTTPS/TLS;
  • Сақтау кезіндегі шифрлау: диск деңгейінде деректер базасын шифрлау;
  • Шектеулі қол жеткізу: тек уәкілетті қызметкерлер өндірістік деректерге қол жеткізе алады.

Қолдау хат алмасуы мен сауалнама жауаптары аккаунт бар кезде сақталады. Аккаунт жойылғанда жүйелерімізден хабарлама мәтіндері мен аудармалары, хат алмасудың қысқаша мазмұны, қолдау жауаптарының нобайлары мен аудармалары, хабарландыру қоймасындағы қолдау хабарламаларының көшірмелері, сауалнама пікірлері мен аудармалары өшіріледі

Сандық бағалар мен қызметтік көрсеткіштер сақталып, жеке деректері жасырылған аккаунтпен байланысты болып қалады

6. Деректерді үшінші тараптарға беру

Біз деректерді осы Саясатта сипатталған мақсаттарға қажетті көлемде мына қызмет жеткізушілеріне береміз:

  • Apple Inc.: Sign in with Apple функциясын қамтамасыз ету (iOS)
  • Google LLC: Google Sign-In және Health Connect қол жеткізуін қамтамасыз ету (Android)
  • DigitalOcean LLC: бұлтты хостинг және деректерді сақтау
  • OpenAI: Қадамның жауаптарын дайындау, хат алмасуды қолдау командасы үшін және жауаптарды пайдаланушы тіліне аудару, қолдау хабарламалары мен сауалнама пікірлерін талдау үшін деректерді өңдеуші

Чат үшін OpenAI компаниясына хабарламаларды, сол күнгі алдыңғы өтініштердің қысқаша мазмұнын және 4-бөлімдегі аккаунт мәліметтерін жібереміз. Сауалнаманы талдау үшін аккаунттың осы контекстін қоспай, пікір, Қолданба тілі және жауаптың қызметтік идентификаторы жіберіледі

iOS жүйесінде чаттағы алғашқы хабарламадан бұрын Қолданба хабарламалар мен жоғарыда аталған аккаунт мәліметтерін OpenAI компаниясына жіберуге нақты келісім сұрап, осы Саясатқа сілтеме көрсетеді. Бұл келісімсіз хабарлама жіберу мүмкін емес

iOS жүйесінде сауалнама пікірінің өрісі астында ескерту бар: пікірді Qozgal командасы оқи алады және талдау үшін ол OpenAI компаниясына жасанды интеллектпен өңдеуге жіберіледі. Ескерту жеке деректерді жазбауды сұрайды. Пікір жазу міндетті емес

Біз жеке деректеріңізді үшінші тараптарға сатпаймыз. Сіздің нақты келісіміңізсіз деректерді жарнамалық желілерге, деректер брокерлеріне немесе басқа коммерциялық ұйымдарға бермейміз.

Заң, сот шешімі немесе уәкілетті органның міндетті нұсқауы талап еткен жағдайда деректерді ашуы мүмкін.

7. Пайдаланушының құқықтары

Сізде жеке деректеріңізге қатысты келесі құқықтар бар:

  • Қол жеткізу: біз сіз туралы қандай деректерді өңдейтінімізді білу құқығы;
  • Түзету: дұрыс емес немесе толық емес деректерді түзету құқығы;
  • Жою: деректеріңізді жоюды талап ету құқығы («ұмытылу құқығы»);
  • Тасымалдаушылық: деректеріңізді құрылымдалған, машина оқи алатын форматта алу құқығы;
  • Қарсылық: белгілі мақсаттарда деректеріңізді өңдеуге қарсылық білдіру құқығы.

Осы құқықтардың кез келгенін іске асыру үшін support@qozgal.app мекенжайына хабарласыңыз.

8. Деректерді жою

Аккаунтты екі жолмен жоюға болады:

  • Қолданбада: Параметрлер → Есептік жазбаны жою;
  • Электрондық поштамен: электрондық поштаңызды немесе лақап атыңызды көрсетіп, support@qozgal.app мекенжайына сұраныс жіберіңіз.

Аккаунт жойылғанда профильдегі тұлғаны анықтайтын деректер жасырылып, қолдау мен сауалнама мәтіндері 5-бөлімде сипатталғандай өшіріледі. Қадамдар, ұтыстар мен сатып алуларды қоса алғанда, белсенділік жазбалары сақталады. Толығырақ: деректерді жою беті

9. Cookie файлдары

Qozgal мобильді қолданбасы cookie файлдарын пайдаланбайды. Біздің qozgal.app веб-сайтымыз да аналитикалық немесе жарнамалық cookie файлдарын пайдаланбайды.

10. Балалар

Qozgal 13 жасқа толмаған балаларға арналмаған. Біз 13 жасқа толмаған балалардың жеке деректерін әдейі жинамаймыз. Егер 13 жасқа толмаған баладан деректер алғанымызды білсек, оларды дереу жоямыз. 13 жастан 18 жасқа дейінгілер Қосымшаны ата-ананың немесе заңды өкілдің келісімімен пайдаланады

Егер сіз ата-ана немесе қамқоршы болсаңыз және балаңыз бізге деректерін берді деп ойласаңыз, support@qozgal.app мекенжайына хабарласыңыз.

11. Push-хабарламалар

Рұқсатыңызбен Қолданба push-хабарламалар жібере алады, соның ішінде:

  • Белсенділік стригін сақтауға еске салғыштар;
  • Жүлде ұтысына қатысу туралы хабарламалар;
  • Жаңа Қолданба мүмкіндіктері туралы ақпарат.

Құрылғының операциялық жүйе параметрлерінде push-хабарламаларды кез келген уақытта өшіруге болады (iOS: Параметрлер → Хабарламалар → Qozgal; Android: Параметрлер → Қолданбалар → Qozgal → Хабарламалар).

qozgal.app сайтындағы браузер еске салғыштары

Келуші оларды сайттағы батырма арқылы өзі қоса алады, бұл кезде браузер рұқсат сұрайды. Содан кейін екі күнде бір рет Qozgal қолданбасы туралы бір хабарлама келеді. Ол үшін біз браузер берген жазылым мекенжайы мен шифрлау кілттерін, бет тілін, браузердің уақыт белдеуі мен ол көрсететін елді, құрылғы түрін (Android, iPhone немесе компьютер), қанша хабарлама жіберілгенін және оларды қанша рет басқанын сақтаймыз. Бұл деректер қолданбадағы аккаунтпен байланысты емес. Хабарлама мәтіні осы браузер үшін шифрланады және оның хабарлама қызметі (Google, Mozilla, Apple, Microsoft немесе Яндекс) арқылы жеткізіледі, ол тек жазылым мекенжайын көреді. Еске салғыштарды сайттағы батырмамен, хабарламадағы «Өшіру» батырмасымен немесе браузер параметрлерінен өшіруге болады, содан кейін жазылым мекенжайы мен кілттер жойылады

12. Қауіпсіздік

Деректеріңізді қорғау үшін техникалық және ұйымдастырушылық шаралар қолданамыз:

  • Барлық қосылымдар HTTPS/TLS протоколымен қорғалған;
  • Аутентификация токендері хэшталады және шифрланған түрде сақталады;
  • Өндірістік деректерге қол жеткізу шектеулі және тіркеледі;
  • Бағдарламалық жасақтаманы үнемі жаңарту және қауіпсіздік тексерулері.

Осы шараларға қарамастан, ешбір жүйе толық қорғалған емес. Қауіпсіздік осалдығын тапсаңыз, support@qozgal.app мекенжайына хабарлаңыз.

13. Саясат өзгерістері

Осы Құпиялылық саясатын мезгіл-мезгіл жаңартуы мүмкін. Маңызды өзгерістер туралы өзгерістер күшіне енгенге дейін кемінде 14 күн бұрын Қолданба арқылы немесе электрондық поштамен хабарлаймыз.

Өзгерістер күшіне енгеннен кейін Қолданбаны пайдалануды жалғастыру жаңартылған Саясатпен келісуді білдіреді.

14. Қолданылатын заңнама

Осы Құпиялылық саясаты Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңын қоса алғанда, Қазақстан Республикасының заңнамасымен реттеледі.

15. Байланыс

Жеке деректерді өңдеуге қатысты барлық сұрақтар бойынша бізге хабарласыңыз: