Купуялык саясаты

1. Жалпы жоболор

Бул Купуялык саясаты («Саясат») Qozgal мобилдик колдонмосунун («Колдонмо») колдонуучуларынын жеке маалыматтарын иштетүүнү жөнгө салат. Маалымат операторы — Alippe Inc («биз», «бизди», «Иштеп чыгуучу»).

Колдонмону пайдаланып, сиз бул Саясаттын шарттарына макулдугуңузду билдиресиз. Эгер макул болбосоңуз, Колдонмону пайдаланбаңыз.

Qozgal iOS жана Android платформаларында жеткиликтүү жана күнүмдүк активдүүлүктү (кадамдар) байкоо, активдүүлүк сериялары («стриктер»), «тоңдурмаларды» колдонуу, реферал программасына жана айлык жүлдө утушуна катышуу үчүн арналган.

2. Биз чогулткан маалыматтар

Колдонмону пайдалануу процессинде биз төмөнкү маалымат категорияларын чогулта алабыз:

2.1 Профиль маалыматтары

• Аты-жөнү;
• Никнейм (колдонуучу аты);
• Профиль сүрөтү (аватар);
• Жашаган өлкөсү жана шаары;
• Электрондук почта дареги (авторизациялоодо Apple же Google тарабынан берилет).

2.2 Аутентификация маалыматтары

• Apple (Sign in with Apple) же Google (Google Sign-In) берген колдонуучу идентификатору;
• Кирүү жана жаңыртуу токендери (шифрленген түрдө сакталат);
• Реферал коду (каттоодо түзүлүүчү 5 белги).

2.3 Активдүүлүк маалыматтары

• Күнүмдүк кадам саны, анын ичинде синхрондоо булактары боюнча бөлүштүрүлүшү
• Күн боюнча кадамдар тарыхы;
• Стрик маалыматтары жана колдонулган тоңдурмалар.

2.4 Техникалык маалыматтар

• IP-дарек;
• Түзмөктүн түрү жана операциялык система;
• Колдонмонун версиясы.

Колдоо чаты жана сурамжылоолор

• Қадам менен колдоо чатындагы билдирүүлөр, анын ичинде жооптор
• Жоопторго 1ден 5ке чейинки баалар жана маселе чечилбегени тууралуу белгилер
• «Qozgal’ды досуңа сунуштайт белең?» сурамжылоосундагы (NPS) 0дөн 10го чейинки баа жана милдеттүү эмес пикир
• Котормолор, кат алышуунун кыскача мазмуну, тема белгилери жана билдирүүлөр менен пикирлердин эмоциялык өңүнө берилген баалар

3. Ден соолук маалыматтары

Колдонмо платформалык API аркылуу кадам маалыматтарына кирүүнү суранат:

• iOS: Apple HealthKit;
• Android: Google Health Connect.

Биз күнүмдүк кадам санын, анын ичинде ар бир булак боюнча санын алабыз. Биз медициналык жазууларга, диагноздорго, анализдерге, жүрөктүн кагышы, уйку же башка медициналык маалыматтарга кире албайбыз жана аларды чогултпайбыз

Баштапкы кадам жазуулары түзмөктөгү провайдердин коопсуз сактагычында (HealthKit же Health Connect) калат. Синхрондоодо серверлерибизге күнүмдүк сандар жана булактар тууралуу маалымат жөнөтүлөт: платформа, булактын идентификатору жана аталышы, кадамдардын кол менен киргизилгенин көрсөткөн белги

4. Маалыматтарды кандай колдонобуз

Чогулткан маалыматтар төмөнкү максаттарда колдонулат:

• Күнүмдүк прогресс жана активдүүлүк статистикасын көрсөтүү;
• Активдүүлүк стриктерин эсептөө жана көрсөтүү;
• Стрик тоңдурмаларын башкаруу;
• Айлык жүлдө утушуна катышуу укугун аныктоо;
• Реферал программасын жүргүзүү;
• Авторизация жана аккаунт коопсуздугун камсыздоо;
• Колдонмонун сапатын жана функционалдуулугун жакшыртуу;
• Push-билдирүүлөрдү жөнөтүү (уруксат болгондо);
• Колдоо кызматына кайрылууларга жооп берүү.

Биз маалыматтарыңызды максатталган жарнамалар үчүн колдонбойбуз жана үчүнчү жактарга сатпайбыз.

Қадам менен колдоо чаты

Қадам жоопторун OpenAI модели даярдаган жасалма интеллект жардамчысы болуп саналат. Qozgal колдоо командасы кат алышууну окуп, өзү жооп бере алат. Жооп баалары жана сурамжылоонун жыйынтыктары колдоонун сапатын баалоо жана Колдонмону жакшыртуу үчүн колдонулат

Жооп даярдоо үчүн жардамчы билдирүүлөрдү, ошол күндөгү мурунку кайрылуулардын кыскача мазмунун жана бар болсо, аккаунттун төмөнкү маалыматтарын алат:

• Аты, өлкө, шаар, убакыт алкагы, Колдонмонун тили жана катталгандан бери өткөн күндөрдүн саны
• Түзмөктүн платформасы жана модели, операциялык системанын жана Колдонмонун версиялары, ден соолук маалыматтарына кирүү жана билдирүүлөргө уруксаттардын абалы
• Бүгүнкү кадамдар жана бүгүнкүнү кошкондо акыркы жети күндүн күнүмдүк сандары, даталары жана булактар боюнча бөлүштүрүлүшү менен: платформа, булактын идентификатору жана аталышы, кадам саны жана кол менен киргизүү белгиси
• Акыркы синхрондоонун убактысы жана булагы
• Учурдагы жана эң узак серия, тоңдурмалардын балансы жана чеги, калыбына келтирилген күндөрдүн даталары
• Pro жазылуусунун абалы, өнүмдүн идентификатору, сатып алуу дүкөнү, аяктоо датасы жана сыноо мөөнөтүнүн белгиси
• Учурдагы байге ойнотуулардын идентификаторлору жана аккаунттун аларга катышуусу
• Чакырылган достордун саны, кландын идентификатору жана аталышы

5. Маалыматтарды сактоо

Маалыматтарыңыз DigitalOcean серверлеринде (Европадагы маалымат борбору) сакталат. Биз төмөнкү коопсуздук чараларын колдонобуз:

• Өткөрүп берүүдө шифрлөө: Колдонмо менен сервер ортосундагы бардык туташуулар үчүн HTTPS/TLS;
• Сактоодо шифрлөө: диск деңгээлинде маалымат базасын шифрлөө;
• Чектелген кирүү: өндүрүштүк маалыматтарга жалаң гана ыйгарым укуктуу кызматкерлер кире алат.

Колдоо кат алышуусу жана сурамжылоонун жооптору аккаунт бар кезде сакталат. Аккаунт жоюлганда системаларыбыздан билдирүү тексттери жана котормолору, кат алышуунун кыскача мазмуну, колдоо жоопторунун караламалары жана котормолору, эскертмелер сактагычындагы колдоо билдирүүлөрүнүн көчүрмөлөрү, сурамжылоонун пикирлери жана котормолору өчүрүлөт

Сандык баалар жана кызматтык көрсөткүчтөр сакталып, жеке маалыматтары анонимдештирилген аккаунтка байланыштуу бойдон калат

6. Маалыматтарды үчүнчү жактарга берүү

Биз маалыматтарды ушул Саясатта сүрөттөлгөн максаттар үчүн зарыл көлөмдө төмөнкү кызмат көрсөтүүчүлөргө беребиз:

• Apple Inc.: Sign in with Apple функциясын камсыздоо (iOS)
• Google LLC: Google Sign-In жана Health Connect кирүүсүн камсыздоо (Android)
• DigitalOcean LLC: булуттагы хостинг жана маалыматтарды сактоо
• OpenAI: Қадамдын жоопторун даярдоо, кат алышууну колдоо командасы үчүн жана жоопторду колдонуучунун тилине которуу, колдоо билдирүүлөрүн жана сурамжылоо пикирлерин талдоо үчүн маалыматтарды иштетүүчү

Чат үчүн OpenAI компаниясына билдирүүлөрдү, ошол күндөгү мурунку кайрылуулардын кыскача мазмунун жана 4-бөлүмдөгү аккаунт маалыматтарын жөнөтөбүз. Сурамжылоону талдоо үчүн аккаунттун бул контекстин кошпостон пикир, Колдонмонун тили жана жооптун кызматтык идентификатору жөнөтүлөт

iOS тутумунда чаттагы биринчи билдирүүдөн мурун Колдонмо билдирүүлөрдү жана жогоруда саналган аккаунт маалыматтарын OpenAI компаниясына жөнөтүүгө ачык макулдук сурап, ушул Саясатка шилтеме көрсөтөт. Бул макулдуксуз билдирүү жөнөтүү мүмкүн эмес

iOS тутумунда сурамжылоонун пикир талаасынын астында эскертүү бар: пикирди Qozgal командасы окуй алат жана талдоо үчүн ал OpenAI компаниясына жасалма интеллект менен иштетүүгө жөнөтүлөт. Эскертүү жеке маалыматтарды жазбоону суранат. Пикир жазуу милдеттүү эмес

Биз жеке маалыматтарыңызды үчүнчү жактарга сатпайбыз. Сиздин ачык макулдугуңузсуз маалыматтарды жарнамалык тармактарга, маалымат брокерлерине же башка коммерциялык уюмдарга бербейбиз.

Мыйзам, сот чечими же ыйгарым укуктуу органдын милдеттүү нускамасы талап кылса, маалыматтарды ача алабыз.

7. Колдонуучунун укуктары

Сиздин жеке маалыматтарыңызга карата төмөнкү укуктарыңыз бар:

• Кирүү: биз сиз жөнүндө кандай маалыматтарды иштетип жатканыбызды билүү укугу;
• Оңдоо: туура эмес же толук эмес маалыматтарды оңдоо укугу;
• Жоюу: маалыматтарыңызды жоюуну талап кылуу укугу («унутуу укугу»);
• Өткөрүп берүүчүлүк: маалыматтарыңызды структурасы бар, машина окуй ала турган форматта алуу укугу;
• Каршылык: белгилүү максаттарда маалыматтарыңызды иштетүүгө каршылык билдирүү укугу.

Бул укуктардын каалаганын ишке ашыруу үчүн support@qozgal.app дарегине кайрылыңыз.

8. Маалыматтарды жоюу

Аккаунтту эки жол менен жоюуга болот:

• Колдонмодо: Жөндөөлөр → Аккаунтту жою;
• Электрондук почта аркылуу: электрондук почтаңызды же никнеймиңизди көрсөтүп, support@qozgal.app дарегине суроо-талап жөнөтүңүз.

Аккаунт жоюлганда профилдеги адамды аныктоочу маалыматтар анонимдештирилип, колдоо жана сурамжылоо тексттери 5-бөлүмдө сүрөттөлгөндөй өчүрүлөт. Кадамдар, байге ойнотуулар жана сатып алууларды кошкондо активдүүлүк жазуулары сакталат. Толугураак: маалыматтарды жоюу баракчасы

9. Cookie файлдары

Qozgal мобилдик колдонмосу cookie файлдарын колдонбойт. Биздин qozgal.app веб-сайтыбыз да аналитикалык же жарнамалык cookie файлдарын колдонбойт.

10. Балдар

Qozgal 13 жашка толо элек балдарга арналган эмес. Биз 13 жашка толо элек балдардын жеке маалыматтарын атайылап чогултпайбыз. Эгер 13 жашка толо элек баладан маалымат алгандыгыбызды билсек, аны дароо жоябыз. 13 жаштан 18 жашка чейинкилер Колдонмону ата-эненин же мыйзамдуу камкорчунун макулдугу менен колдонушат

Эгер сиз ата-эне же камкорчу болсоңуз жана балаңыз бизге маалыматтарын бергендей сезсеңиз, support@qozgal.app дарегине кайрылыңыз.

11. Push-билдирүүлөр

Сиздин уруксатыңыз менен Колдонмо push-билдирүүлөрдү жөнөтө алат, анын ичинде:

• Активдүүлүк стригин сактоо жөнүндө эскертүүлөр;
• Жүлдө утушуна катышуу жөнүндө билдирүүлөр;
• Колдонмонун жаңы мүмкүнчүлүктөрү жөнүндө маалымат.

Түзмөгүңүздүн операциялык система жөндөөлөрүндө push-билдирүүлөрдү каалаган убакта өчүрүүгө болот (iOS: Жөндөөлөр → Билдирүүлөр → Qozgal; Android: Жөндөөлөр → Колдонмолор → Qozgal → Билдирүүлөр).

qozgal.app сайтындагы браузердеги эскертүүлөр

Сайтка кирген адам аларды сайттагы баскыч аркылуу өзү күйгүзө алат, ал үчүн браузер уруксат сурайт. Андан кийин эки күндө бир жолу Qozgal колдонмосу жөнүндө бир билдирүү келет. Ал үчүн биз браузер берген жазылуу дарегин жана шифрлөө ачкычтарын, барактын тилин, браузердин убакыт алкагын жана ал көрсөткөн өлкөнү, түзмөктүн түрүн (Android, iPhone же компьютер), канча билдирүү жөнөтүлгөнүн жана аларды канча жолу басканын сактайбыз. Бул маалымат колдонмодогу аккаунтка байланышкан эмес. Билдирүүнүн тексти ушул браузер үчүн шифрленет жана анын билдирүү кызматы (Google, Mozilla, Apple, Microsoft же Яндекс) аркылуу жеткирилет, ал жазылуу дарегин гана көрөт. Эскертүүлөрдү сайттагы баскыч менен, билдирүүдөгү «Өчүрүү» баскычы менен же браузердин жөндөөлөрүндө өчүрүүгө болот, андан кийин жазылуу дареги жана ачкычтар жоюлат

12. Коопсуздук

Маалыматтарыңызды коргоо үчүн техникалык жана уюштуруучулук чараларды колдонобуз:

• Бардык туташуулар HTTPS/TLS протоколу менен корголгон;
• Аутентификация токендери хэшталат жана шифрленген түрдө сакталат;
• Өндүрүштүк маалыматтарга кирүү чектелген жана журналга жазылат;
• Программалык камсыздоону үзгүлтүксүз жаңыртуу жана коопсуздук текшерүүлөр.

Колдонулган чараларга карабастан, бирда бир система толук корголгон эмес. Коопсуздук кемчилигин тапсаңыз, support@qozgal.app дарегине кабарлаңыз.

13. Саясаттын өзгөрүүлөрү

Биз бул Купуялык саясатын мезгил-мезгил жаңырта алабыз. Маанилүү өзгөрүүлөр жөнүндө өзгөрүүлөр күчүнө кирүүдөн кемпирде 14 күн мурун Колдонмо аркылуу же электрондук почта аркылуу маалымдайбыз.

Өзгөрүүлөр күчүнө киргенден кийин Колдонмону пайдаланууну улантуу жаңыртылган Саясатты кабыл алууну билдирет.

14. Колдонулуучу мыйзамдар

Бул Купуялык саясаты Казакстан Республикасынын «Жеке маалыматтар жана аларды коргоо жөнүндө» Мыйзамын кошо алганда, Казакстан Республикасынын мыйзамдарымен жөнгө салынат.

15. Байланыш

Жеке маалыматтарды иштетүүгө байланышкан бардык маселелер боюнча бизге кайрылыңыз:

• Email: support@qozgal.app
• Веб-сайт: qozgal.app