Эрк күчү — тешик чака

Бардыгыбызда «дүйшөмбүдөн баштап» деген сүйүктүү окуя бар. Адегенде күч-кубат, анан бир күн өтүп кетет, анан эки күн, анан колдонмону жаап коюп, «жаңы айдан баштайын» деген оңой болот. Тааныш жагдайбы?

Бул жалкоолук эмес. Бул физиология. Префронталдык кортекс — мээнин аң-сезимдүү чечимдерге, тартипке жана «туруп, чыгып кетиш керек» дегенге жооп берген бөлүгү — булчуң сыяктуу чарчайт. Жумуш күнүнүн аягында анын отуну түгөнөт: дагы бир эрктүү чечим кабыл алуу дээрлик мүмкүн эмес. Психологдор муну ego depletion деп аташат, так механизми тууралуу талаштар уланып келет, бирок факт тура: мотивацияны күнүмдүк ресурс катары эсептөө — уттуруунун жолу

Эми Duolingoго караңыз. Миллиондогон адамдар стригин үзбөө үчүн колдонмону атүгүл эс алууда, оорукана төшөгүндө, атүгүл саат 23:58де ачып жатышат. Бул эрк күчү эмес. Бул таптакыр башка психика


Стрик деген эмне

Стрик — бул сиз максаттуу аракетти жасаган катары келген күндөрдүн эсептегичи. Qozgalда бул «сиз 10 000 кадам баскан күн». Duolingoдо — «сиз сабакты өткөн күн». Snapchatте — «сиз досуңуз менен снэп алмашкан күн». Идея бирдей: чынжырды жыйнап, аны үзбөө

«Don't break the chain» терминин комик Джерри Сайнфелд популярдаштырды. Бир уламыш боюнча, ал чоң дубал календарын кармап, жаңы материалды жазган күн сайын ага кызыл крест коюп турчу. «Бир нече күндөн кийин чынжырың болот. Жөн эле чынжырды үзбө» — деген экен. Бул окуя чынбы же жокпу, бирок метафора жабышып калды

Эмне үчүн мынчалык жөнөкөй нерсе — экрандагы сан — өзүңө берген убадалардан күчтүү иштейт? Беш себеп


1-механизм. Loss aversion — жоготуу коркунучу алуу кубанычынан күчтүү

Даниэль Канеман менен Амос Тверски 1979-жылы келечек теориясын (prospect theory) түзүштү — кийин Канеман ушул иш үчүн Нобель сыйлыгын алган. Негизги жыйынтык: 100 доллар жоготуу оорусу ошол эле 100 долларды утуп алуу кубанычынан 2–2,5 эсе катуу сезилет. Бул жоготууну кабыл албоо (loss aversion) деп аталат

Стрик сиздин активдүүлүгүңүздү «топтолгон капиталга» айлантат. Сизде «нөл күн» эмес, «катары менен 47 күн» бар. Бир күндү өткөрүп жиберүү — «жөн эле чыкпай коюу» эмес, а 47 күнү прогрессти жоготуу. Объективдүү түрдө сиз бир күн жоготсоңуз да, мээ муну бүт чынжырды жоготуу катары эсептейт. Ошондуктан эле адамдар саат 23:50да сейилге чыгышат

Econometrica · 1979
Kahneman D, Tversky A — Prospect Theory
Адамдар чечимди рационалдуу (классикалык экономика ойлогондой) эмес, жоготуунун призмасы аркылуу кабыл аларын көрсөткөн түпкүлүктүү эмгек. Жоготуу барабар утуштан болжол менен 2,25 эсе курч сезилет. Бул механизм — диетадан банк тиркемелерине чейинки бүт жүрүш-туруш дизайн индустриясынын кыймылдаткычы.

2-механизм. Endowed progress — «баштап койдум, таштаган уят»

2006-жылы маркетологдор Джозеф Нунес менен Ксавье Дрезе кооз эксперимент жасашкан. Алар унаа жуугучка келген кардарларга лоялдуулук картасын таратышкан. Бир топко 8 штамптуу, таза талаасы бар карта берилген. Экинчисине — 10 штамптуу, бирок анын экөөсү буга чейин басылып калган (чоо-жайы менен «белекке»). Эки варианттын тең талабы бирдей — 8 чыныгы келүү керек эле

Натыйжа: «белек» штамптары бар топтогу адамдар картаны 1,8 эсе көп аяктап бүтүрүштү. Ошол эле 8 келүү. Бирок буга чейин башталган прогресстин иллюзиясы жүрүм-турумду радикалдуу өзгөртөт

Стрик — бул стероиддеги endowed progress. Ар бир күн чынжырга клетка кошот, ал эми чынжыр канчалык узун болсо, баарын таштоого карата ички каршылык ошончолук күчтүү. 120-күндүк стрикти жоготуу укмуштай аянычтуу. Бул жарым жылдык тартип

Journal of Consumer Research · 2006
The Endowed Progress Effect — унаа жуугучтун 300 кардары
Nunes JC & Dreze X буга чейин башталган жолдун иллюзиясы лоялдуулук программаларынын аякталышын дээрлик эки эсе жогорулатарын көрсөтүштү. Эффект чекене сатууда гана иштебейт: ошол эле принцип онбординг прогресс-барларынын, «аккаунт 15% даяр» жана жаңы колдонуучуга колдонмо белек кылган баштапкы тоңдуруулардын негизинде жатат.

3-механизм. Goal gradient — финишке жакындаган сайын тез чуркайсың

Ран Киветс жана кесиптештери 2006-жылы goal-gradient эффектине арналган изилдөө жарыялашкан — бул эффектти Кларк Халл 1930-жылдары эле келемиштерде байкаган: жаныбарлар тамакка жакындаган сайын тез чуркап жеткен. Адамдарда да ошондой

Киветс кофеканаларынын лоялдуулук карталарын анализдеген: 9-штамптан кийин (10дун ичинен) адамдар жаңы кофеге 1-штамп менен 2-штамптын ортосундагыдан тезирээк кайтышкан. Финиш жакын — мотивация сызыктуу эмес түрдө өсөт

Стрикте бул эффект тынымсыз иштейт. 29 күнбү? «Тегерек» 30га мынча жакын. 99 күнбү? 100гө бир гана кадам. Стриктер ар бир күндү кийинки психологиялык жактан маанилүү санга жеткиче «фиништик түз сызыкка» айлантат. Адатта «ден соолукта болуу» деген абстрактыны начар мотивдештирген мээ «30 күндү бүтүрүү» дегенди эң сонун кабыл алат


4-механизм. Identity-based habits — «мен — ушундай адаммын»

«Atomic Habits» китебинде Джеймс Клир маанилүү ойду туюнтат: узак мөөнөттүү көнүмүштөр максатка эмес, идентүүлүккө негизделет. «Тамеки таштаганга аракет кылып жатам» менен «мен тамеки чекпейм» деген экөөнүн ортосундагы айырма — жөн гана сөз эмес. Бул эки башка когнитивдик абал

Стрик идентүүлүктү байкатпастан кайра куруп чыгат. 30 күндөн кийин сиз «10 000 кадам басканга аракеттенген» эмес, а «10 000 кадам басчу адам» болосуз. Бул сизди өзүңүз жөнүндөгү элестин бир бөлүгү. Ар бир жаңы күн тастыктайт: ооба, мен мындаймын. Стрикти сындыруу — бул идентүүлүктү жокко чыгаруу дегенди билдирет, ал эми психика мындан абдан сактанат

Бул идеянын академиялык тамыры терең. Көнүмүштөрдү изилдөөдө алдыңкы орунда турган Венди Вуд 2007-жылдагы эмгегинде көрсөттү: күнүмдүк жүрүм-турумдун ~45%и — бул көнүмүштөр, аң-сезимдүү чечимдер эмес. Аракет көнүмүшкө айланганда, ал эркти талап кылбай калат. Ошондуктан тажрыйбалуу чуркоочулар «күч издебейт» — алар тиштин щёткасын тиштегендей эле жөн чуркашат

Psychological Review · 2007
Wood W, Neal DT — A New Look at Habits
Көнүмүштөр боюнча эки он жылдык изилдөөлөрдүн мета-серептемеси. Негизги жыйынтык: көнүмүштөр ниет менен эмес, контекст менен (жер, убакыт, мурдакы аракет) жаралат. Бул демек, күндүн ошол эле убагына байланган стрик убакыт өткөн сайын мотивациясыз «өзү башталып» калат.

5-механизм. Тышкы commitment device

Экономисттер commitment device деп ыктыярдуу болгон каалагандай системаны аташат — ал келечектеги чечимдериңизди бүгүнкү максаттарга жардам берүү үчүн чектейт. Сирендердин аралынын алдында өзүн мачтага байлап коюуну буйруган Улисс — классикалык мисал

Стрик так ошондой иштейт. Сиз өзүңүз менен «контракт» түздүңүз: күн сайын басам. Экрандагы сан — бул контракттын ачык (ооба, жарым-жартылай ачык) күбөсү. Стрикти бузуунун мээде жок болгон психологиялык баасы пайда болот

Жинсиз жери — бул басым рычагын өзүңүз ыктыярдуу жасайсыз. Ошонун ичинде күч жатат. Эртеңки сиз — башка адам, анын өзүнүн маанайы жана шылтоолору болот. Бүгүнкү сиз сүйлөшүп алдыңыз: чынжырды үзбөйбүз


66 күн, 21 эмес

«Көнүмүш 21 күндө калыптанат» деген миф пластикалык хирург Максвелл Мольцдун 1960-жылкы китебинен чыккан — ал пациенттер жаңы келбетке болжол менен үч жумада көнөрүн байкаган. Бул жүрүм-турум көнүмүштөрүнө такыр тиешеси жок

2010-жылы Лондон университеттик колледжинен Филиппа Лалли жаңы жүрүм-турумду киргизүүгө аракет кылган 96 адамга (эртең менен бир стакан суу ичүү, түштөн кийин 15 мүнөт машыгуу ж.б.у.с.) изилдөө жүргүзгөн. Жыйынтык: автоматизмге чейинки медианалык убакыт — 66 күн, 18 күндөн 254 күнгө чейинки чачылуу менен. Жөнөкөй көнүмүштөр тезирээк, татаалдары узагыраак

European Journal of Social Psychology · 2010
Lally P et al. — How are habits formed
96 катышуучу, 84 күн байкоо. «Автоматикалыкка» чейинки медианалык убакыт — 66 күн. Үзүлүп калгандар үчүн маанилүү жыйынтык: өткөрүп жиберилген бир күн, эгер сиз рутинага дароо кайтсаңыз, процессти талкалабайт. Ийкемдүүлүк — тартиптин душманы эмес.

Стрик бул терезе менен жакшы келишет. 2–3 айлык үзгүлтүксүз катар — жүрүм-турумдун мотивацияны талап кылбашы үчүн жетиштүү. Андан кийин стрик — мажбурлоочу эмес, жөн гана көнүмүштүн тирүү экенин көрсөткөн термометр


Стриктердин караңгы жагы

Жалаң пайдасы тууралуу гана жазуу адилет эмес болмок. Стрик — күчтүү курал, ал эми каалаган күчтүү курал зыян келтириши мүмкүн

  • Санды фетишке айлантуу. Стрик максаттын өзүнөн маанилүү болуп калганда, адамдар «күндү эсепке алуу үчүн» 1 отуруп-туруу же бөлмөдө 20 кадам жасашат. Чынжыр тирүү — көнүмүш өлдү
  • Сындыруу коркунучу. Бир өткөрүп жиберилген күн кырсыкка айланат. Көптөр бир кемчиликтен кийин баарын таштап коюшат: «сындырдым эми — кандай айырма бар». Бул жүрүм-турум психологиясындагы белгилүү «what the hell» эффекти
  • Burnout. Эс алуусуз оюн чарчоого алып келет. Нормалдуу көнүмүш ийкемдүүлүккө жол бериши керек: ооруп калдым, сөөк коюу, учак — бул жашоо, кемчилик эмес

Ошондуктан заманбап колдонмолор тоңдурууларды кошушат — стрикти жоготпостон бир күндү өткөрүп жиберүү мүмкүнчүлүгү. Бул «алдамчылык» эмес, а көнүмүштүн узак жашашынын ичиндеги гигиена


Тоңдуруулар — эмне үчүн бул критикалуу

Бул механиканы Duolingo популярдаштырды, биз Qozgalда да ошондой кылдык. Мааниси: сизде N тоңдуруу бар, ар бири чынжырды үзбөстөн бир күндү өткөрүп жиберүүгө уруксат берет. Өткөрүп жибердиңиз — тоңдуруу күйүп кетет, стрик улантылат

Эгер бүт сыйкырдуу — жоготуу коркунучунда болсо, эмне үчүн мындай? Анткени «жаздыксыз» бир жаман жагдайдын дал келүүсү жарым жылдык прогрессти жок кылат. Ал эми бир ооружеткеңден улам 180 күндү жоготкон мээ адатта кайра баштабайт. Ал жөн гана колдонмону жаап коёт

Тоңдуруу — катаалдыктын (коркунуч иштейт) жана реализмдин (жашоо ар кандай) ортосундагы компромисс. Qozgalда сизге катталууда 1 акысыз берилет жана ар бир чакырылган достуңуз үчүн +3. Аларды «кийинки үчүн» топтобоңуз — чындап керек болгондо колдонуңуз


Стриктерди туура кантип колдонуу керек

  1. Бир убакта бир гана көнүмүштү тандаңыз. Бир убакта «чуркоону баштоо, кантты таштоо жана медитация кылуу» — үзгүлтүккө чыгаруучу графиги. Бир стрик → бекиди → кийинки көнүмүш
  2. Ойлогонуңуздан бир аз төмөнүрөөк план коюңуз. Түшүп калганчакты баатырча — максимум кылгандан көрө, азыраак, бирок туруктуу кылуу жакшы. Ар күнү 6 000 кадам жумасына бир жолу 15 000дон утат (эмне үчүн — биз өзүнчө талдадык)
  3. Триггерге байланыштырыңыз. Буга чейинки рутиналарга байланган көнүмүштөр узак жашайт: «тишти тазалагандан кийин — 5 мүнөт чоюлуу», «түштөн кийин — 10 мүнөт басуу»
  4. Тоңдуруудан коркпоңуз. Колдонулган тоңдуруу — сакталган көнүмүш. Өзүңүзгө зордук кылуу баасына сакталган таза стрик — көбүнчө бир жумадан кийин толук үзгүлтүккө алып келет
  5. Санды кудайга айлантпаңыз. Стрик — каражат, максат эмес. Эгер сиз күн сайын «сындырбоо үчүн» 1 отуруп-туруу жасасаңыз — сындырыңыз. Өзүн алдагандан көрө чынчыл нөл жана кайра баштоо жакшы

Корутунду

Стрик — сулуу интерфейс үчүн геймификация эмес. Бул бир убакта иштеген беш когнитивдик механизм: жоготуу коркунучу, башталган жолдун иллюзиясы, финишке жакындап мотивациясы, идентүүлүктүн өзгөрүшү жана өзү менен ыктыярдуу түзүлгөн «контракт». Алар чогуу эрк күчү жасай албаган нерсени кылат — бейшемби бозомтук күнү мотивация нөлдө турганда сизди диван үстүнөн көтөрүшөт

66 күн — жана жүрүм-турум сиздин бир бөлүгүңүзгө айланат. Бул учурдагы стрик — балдак эмес, ким болуп калганыңыздын чагылуусу

Негизги кеңеш жөнөкөй. Чынжырды үзбөңүз. Ал эми үздүңүзбү — дүйшөмбүнү күтпөңүз. Бүгүн жаңысын баштаңыз

Булактар

  1. Kahneman D, Tversky A. "Prospect Theory: An Analysis of Decision under Risk." Econometrica, 1979. → JSTOR
  2. Nunes JC, Dreze X. "The Endowed Progress Effect: How Artificial Advancement Increases Effort." Journal of Consumer Research, 2006. → JCR
  3. Kivetz R, Urminsky O, Zheng Y. "The Goal-Gradient Hypothesis Resurrected: Purchase Acceleration, Illusionary Goal Progress, and Customer Retention." Journal of Marketing Research, 2006. → JMR
  4. Wood W, Neal DT. "A new look at habits and the habit-goal interface." Psychological Review, 2007. → APA
  5. Lally P, van Jaarsveld CHM, Potts HWW, Wardle J. "How are habits formed: Modelling habit formation in the real world." European Journal of Social Psychology, 2010. → Wiley
Qozgal

Стригиңизди бүгүн баштаңыз

Qozgalды акысыз жүктөп алыңыз — автоматтык кадам эсеби, стриктер, тоңдуруулар жана айлык жеребелер

Бардык макалалар