Иродаи шумо — сатили сӯрохдор
Ҳамаи мо қиссаи дӯстдоштаи «аз душанбе» дорем. Аввал ҳавасмандӣ, баъд як рӯз пахш шуд, баъд ду, ва баъд аз ҳама осонтар барнома бастан ва «аз моҳи нав» оғоз кардан аст. Шинос аст?
Ин танбалӣ нест. Ин физиология аст. Кортекси пешониямағзӣ — он қисми майна, ки барои қарорҳои бошуурона, интизом ва «бояд бархостан ва рафтан» ҷавоб медиҳад — монанди мушак хаста мешавад. То охири рӯзи корӣ сӯзишвории он тамом мешавад: гирифтани боз як қарори иродавӣ қариб ғайриимкон аст. Психологҳо ин ҳодисаро ego depletion меноманд, ва баҳс дар бораи механизми аниқи он то ҳол давом дорад, вале далели асосӣ мемонад: ба ҳавасмандӣ ҳамчун захираи ҳаррӯза такя кардан — ин маънои бохтанро дорад
Акнун ба Duolingo нигаред. Миллионҳо одам барномаро ҳатто дар истироҳат, ҳатто дар бемористон, ҳатто дар соати 23:58 мекушоянд, то стрикро нашикананд. Ин иродаи шумо нест. Ин тамоман психикаи дигар аст
Стрик чист
Стрик — ҳисобкунаки рӯзҳои пайдарҳамест, ки дар онҳо шумо амали ҳадафиро иҷро кардед. Дар Qozgal ин «рӯзе, ки шумо 10 000 қадам гузаштед». Дар Duolingo — «рӯзе, ки шумо дарсро гузаштед». Дар Snapchat — «рӯзе, ки шумо ва дӯстатон бо снэпҳо мубодила кардед». Идея як хел аст: занҷирро ҷамъ кунед ва онро нашикан
Истилоҳи «don't break the chain»-ро мазҳакабин Ҷерри Сайнфелд машҳур гардонд. Аз рӯи як ривоят, ӯ тақвими девории калон дошт ва ҳар рӯзе, ки маводи навро менавишт, бар он салиби сурх мегузошт. «Баъд аз чанд рӯз ту як занҷир хоҳӣ дошт. Танҳо занҷирро напоракун» — гуфт ӯ. Ин ҳикоя рост аст ё не, вале истиора мондагор шуд
Чаро як чизи сода — рақам дар экран — аз ваъдаҳои ба худ додашуда қавитар кор мекунад? Панҷ сабаб
Механизми 1. Loss aversion — тарс аз гум кардан аз шодии ба даст овардан қавитар аст
Даниэл Канеман ва Амос Тверски соли 1979 назарияи дурнаморо таҳия карданд — корест, ки барояш Канеман баъдтар ҷоизаи Нобелро гирифт. Хулосаи асосӣ: дарди аз даст додани 100 доллар аз шодии бурди ҳамон 100 доллар 2–2,5 маротиба қавитар ҳис карда мешавад. Ин loss aversion (нафратсозӣ аз гум кардан) номида мешавад
Стрик фаъолияти шуморо ба «сармояи бадастомада» табдил медиҳад. Шумо «сифр рӯз» не, шумо «47 рӯз пайдарпай» доред. Пахш кардани як рӯз — «танҳо нарафтан» не, балки гум кардани пешрафти 47-рӯза аст. Ҳатто агар шумо аз нигоҳи объективӣ танҳо як рӯзро гум карда бошед, майна инро ҳамчун гум кардани тамоми занҷир ҳисоб мекунад. Маҳз барои ҳамин одамон соати 23:50 ба гаштугузор мебароянд
Механизми 2. Endowed progress — «ман аллакай оғоз кардам, беақлонаст тарк кардан»
Соли 2006 маркетологҳо Ҷозеф Нунес ва Ксавье Дрезе таҷрибаи зебо гузарониданд. Онҳо ба муштариёни мошиншӯйӣ кортҳои вафодорӣ тақсим мекарданд. Як гурӯҳ корти 8-штампиро бо майдони тозааш мегирифт. Дуюм — корти 10-штампиро, вале бо ду штампи аллакай гузошташуда (гӯё «ҳамчун тӯҳфа»). Ҳарду вариант кори якхеларо талаб мекарданд — 8 ташрифи воқеӣ
Натиҷа: дар гурӯҳи штампҳои «тӯҳфавӣ» кортро 1,8 маротиба бештар одам ба анҷом расонд. Ҳамон 8 ташриф. Вале иллюзияи пешрафти аллакай оғозшуда рафторро ба таври куллӣ тағйир медиҳад
Стрик — endowed progress дар стероидҳост. Ҳар рӯз ба занҷир як катак илова мекунад, ва ҳар қадар занҷир дарозтар бошад, муқовимати дохилии тарк кардани ҳама чиз ҳамон қадар қавитар аст. Гум кардани стрики 120-рӯза хеле ҳайф аст. Ин ним соли интизом аст
Механизми 3. Goal gradient — ҳар қадар финиш наздиктар бошад, тезтар медавед
Ран Киветс ва ҳамкорон соли 2006 тадқиқоти goal-gradient-ро нашр карданд — эффекте, ки ҳанӯз Кларк Ҳалл соли 1930 дар каламушҳо мушоҳида мекард: ҳайвонот ҳангоми наздик будан ба ғизо тезтар медавиданд. Дар одамон айнан ҳамин тавр
Киветс кортҳои вафодории қаҳвахонаҳоро таҳлил кард: баъд аз штампи 9-ум (аз 10) одамон барои қаҳваи нав тезтар, назар ба байни штампҳои 1-ум ва 2-юм, бармегаштанд. Финиш наздик — ҳавасмандӣ ғайрихаттӣ меафзояд
Дар стрик ин эффект доимо кор мекунад. 29 рӯз? То 30-и «мудаввар» чӣ қадар наздик. 99 рӯз? То 100 як қадам. Стрикҳо ҳар рӯзро ба «хатти финишии» рақами навбатии аз ҷиҳати психологӣ муҳим табдил медиҳанд. Майна, ки дар ҳаёти оддӣ худро барои «солим будан»-и абстрактӣ бад ҳавасманд мекунад, барои «ба итмом расонидани 30 рӯз» аъло ҳавасманд мешавад
Механизми 4. Identity-based habits — «ман одаме ҳастам, ки»
Дар «Atomic Habits» Ҷеймс Клир фикри муҳимро таҳия мекунад: одатҳои дарозмуддат на ба ҳадафҳо, балки ба ҳувият асос ёфтаанд. Фарқияти байни «ман кӯшиш мекунам сигор накашам» ва «ман сигор намекашам» — ин танҳо тарзи баён нест. Ин ду ҳолати гуногуни маърифатист
Стрик ҳувиятро ноаён аз нав месозад. Баъд аз 30 рӯз шумо аллакай «кӯшишкунандаи 10 000 қадам рафтан» нестед, балки «одаме, ки 10 000 қадам меравад» ҳастед. Ин аллакай қисми симои шахсии шумост. Ҳар рӯзи нав тасдиқ мекунад: ҳа, ман чунинам. Шикастани стрик — маънои рад кардани ин ҳувиятро дорад, ва психика аз ин ба таври шадид ҳимоя мекунад
Решаҳои академии ин идея ҷиддӣ ҳастанд. Венди Вуд, яке аз муҳаққиқони пешбари одатҳо, дар кори соли 2007 нишон дод: ~45% рафтори ҳаррӯза ин одатҳо ҳастанд, на қарорҳои бошуурона. Вақте амал ба одат табдил меёбад, он талаботи иродаро бас мекунад. Маҳз барои ҳамин давандагони ботаҷриба «қувва намеҷӯянд» — онҳо танҳо медаванд, чӣ гуна ки дандон мешӯянд
Механизми 5. Commitment device-и берунӣ
Иқтисодчиён commitment device-ро ҳар як системаи ихтиёрӣ меноманд, ки қарорҳои ояндаи шуморо маҳдуд мекунад, то ба ҳадафҳои имрӯзаатон кумак расонад. Улисс, ки фармуд ӯро пеш аз ҷазираи сиренҳо ба сутуни мачта бибанданд — мисоли классикист
Стрик ҳамон гуна кор мекунад. Шумо бо худатон «шартнома» имзо кардед: ҳар рӯз меравам. Рақам дар экран — шоҳиди ошкоро (хуб, ё ниматакрорӣ)-и ин шартнома аст. Шикастани стрик ҳоло нархи психологие дорад, ки дар сар намебуд
Ғарибӣ дар он аст, ки шумо худатон ихтиёран барои худ ин фишангро эҷод мекунед. Ва маҳз дар ҳамин қувва ҳаст. Шумои фардо — одами дигар, ӯ рӯҳияи худ ва баҳонаҳои худро хоҳад дошт. Шумои имрӯза аллакай созиш кардааст: занҷирро намешиканем
66 рӯз, на 21
Афсонаи «одат дар 21 рӯз ташаккул меёбад» аз китоби ҷарроҳи пластикӣ Максвелл Молтс соли 1960 омадааст — ӯ пайхас кард, ки беморон ба намуди зоҳирии нав тақрибан дар се ҳафта одат мекунанд. Ба одатҳои рафторӣ ин алоқае надорад
Соли 2010 Филиппа Лалли аз University College London тадқиқотро дар 96 нафар, ки мехостанд рафтори навро ҷорӣ созанд (оби як стакан субҳ нӯшидан, 15 дақиқа машқ баъд аз хӯроки нисфирӯзӣ ва ғайра), гузаронд. Хулоса: вақти медианӣ то автоматизм — 66 рӯз, бо парокандагии аз 18 то 254. Одатҳои содда — тезтар, мураккаб — дарозтар
Стрик бо ин тиреза хуб мувофиқат мекунад. 2–3 моҳи силсилаи бефосила — кифоя аст, то ки рафтор талаботи ҳавасмандиро бас кунад. Баъд аз ин стрик — аллакай «маҷбуркунанда» не, балки танҳо ҳароратсанҷест, ки нишон медиҳад одат зинда аст
Ҷониби торики стрикҳо
Танҳо дар бораи фоида навиштан беинсофӣ мебуд. Стрик — асбоби пурзӯр, ва ҳамчун ҳар асбоби пурзӯр, он метавонад зарар расонад
- Бутпарастии рақам. Вақте стрик аз худи ҳадаф муҳимтар мешавад, одамон 1 нишастан-хестан «барои ҳисоб кардани рӯз» ё 20 қадам дар хона мекунанд. Занҷир зинда — одат мурд
- Тарс аз шикастан. Як рӯзи аз даст додашуда ба фалокат табдил меёбад. Бисёр одамон баъд аз як ноком ҳама чизро абадан тарк мекунанд: «азбаски шикастам — акнун чӣ фарқ дорад». Ин эффекти маъруфи «what the hell» дар психологияи рафторист
- Burnout. Бозии бе истироҳат ба хастагӣ меорад. Одати солим бояд моэнапазириро иҷозат диҳад: бемор шудед, маросими дафн, парвоз — ин ҳаёт аст, на ноком
Маҳз барои ҳамин барномаҳои муосир яхкуниҳоро илова мекунанд — имкони пахш кардани як рӯз бе гум кардани стрик. Ин «фиребгарӣ» нест, ин гигиенаи дохилисохтаи дарозумрии одат аст
Яхкуниҳо — чаро ин муҳим аст
Duolingo ин механикаро машҳур гардонид, ва мо дар Qozgal ҳамон тавр кардем. Моҳият: шумо N яхкунӣ доред, ҳар яке иҷозат медиҳад як рӯзро бе шикастани занҷир пахш кунед. Пахш кардед — яхкунӣ месӯзад, стрик идома меёбад
Чаро чунин, агар тамоми ҷоду маҳз дар тарси гум кардан бошад? Зеро бе «болишт» як тасодуфи бади ҳолатҳо ним соли пешрафтро несту нобуд мекунад. Ва майнае, ки аз сабаби як табларза 180 рӯзро гум карда бошад, одатан аз нав оғоз намекунад. Ӯ танҳо барномаро мебандад
Яхкунӣ — созише байни сахтгирӣ (тарс кор мекунад) ва реализм (ҳаёт ин гуна мешавад) аст. Дар Qozgal ба шумо ҳангоми бақайдгирӣ 1 яхкунии ройгон ва +3 барои ҳар дӯсти даъватшуда дода мешавад. Онҳоро «барои минбаъд» ҷамъ накунед — вақте воқеан лозим бошад, истифода баред
Чӣ тавр стрикҳоро дуруст истифода кардан
- Дар як вақт як одатро интихоб кунед. Ҳамзамон «давиданро сар кунам, қандро тарк кунам ва медитатсия кунам» — ҷадвали ноком аст. Як стрик → мустаҳкам шуд → одати навбатӣ
- Сатҳро аз фикратон пасттар гузоред. Беҳтар аст ҳамеша камтар кунед, назар ба қаҳрамонӣ — то дараҷаи пахшшавӣ. 6 000 қадам ҳар рӯз аз 15 000 як бор дар ҳафта беҳтар аст (чаро — онро алоҳида таҳлил кардем)
- Ба триггер алоқаманд кунед. Одатҳои ба рутинаҳои мавҷуда алоқаманд дарозтар зинда мемонанд: «баъд аз дандоншӯӣ — 5 дақиқа кашиш», «баъд аз хӯроки нисфирӯзӣ — 10 дақиқа пиёдагардӣ»
- Аз яхкунӣ натарсед. Яхкунии истифодашуда — ин одати наҷотёфта аст. Стрики тозае, ки бо зӯроварӣ бар худ нигоҳ дошта шуда бошад — аксар вақт роҳест ба шикасти пурра дар як ҳафта
- Рақамро тобеъ насозед. Стрик — восита аст, на ҳадаф. Агар шумо ҳар рӯз 1 нишастан-хестан «то нашиканед» кунед — бишканед. Сифри ростқавлона ва бозоғозӣ аз худфиребӣ беҳтар аст
Дар маҷмӯъ
Стрик — геймификатсия барои интерфейси зебо нест. Ин панҷ механизми маърифатист, ки ҳамзамон кор мекунанд: тарси гум кардан, иллюзияи роҳи оғозшуда, ҳавасмандӣ дар хатти финишӣ, тағйири ҳувият ва «шартномаи» ихтиёрӣ бо худ. Якҷоя онҳо он чизеро мекунанд, ки иродаи шумо карда наметавонад — шуморо аз курпа дар панҷшанбеи абрнок бардошта мебароранд, вақте ҳавасмандӣ сифр аст
66 рӯз — ва рафтор қисми шумо мегардад. Стрик дар ин лаҳза — аллакай асо не, балки инъикоси касест, ки шумо гаштаед
Маслиҳати асосӣ содда аст. Занҷирро нашикан. Ва агар шикастед — душанберо интизор нашавед. Имрӯз нав оғоз кунед
Манбаҳо
- Kahneman D, Tversky A. "Prospect Theory: An Analysis of Decision under Risk." Econometrica, 1979. → JSTOR
- Nunes JC, Dreze X. "The Endowed Progress Effect: How Artificial Advancement Increases Effort." Journal of Consumer Research, 2006. → JCR
- Kivetz R, Urminsky O, Zheng Y. "The Goal-Gradient Hypothesis Resurrected: Purchase Acceleration, Illusionary Goal Progress, and Customer Retention." Journal of Marketing Research, 2006. → JMR
- Wood W, Neal DT. "A new look at habits and the habit-goal interface." Psychological Review, 2007. → APA
- Lally P, van Jaarsveld CHM, Potts HWW, Wardle J. "How are habits formed: Modelling habit formation in the real world." European Journal of Social Psychology, 2010. → Wiley
Имрӯз стрики худро оғоз кунед
Qozgal-ро ройгон зеркашӣ кунед — ҳисоби автоматии қадам, стрикҳо, яхкуниҳо ва лотереяҳои моҳона